faynobot вітає кожного відвідувача, підбирає товари з вашого каталогу й доводить розмову до замовлення. Телефон, місто та склад кошика опиняються у вашій CRM. Українською, цілодобово, без «я вас не зрозумів».
faynobot розуміє живу мову, пам'ятає контекст розмови і радить лише те, що є у вашому каталозі. Ціни й наявність він не вигадує — принципово.
Підключаєте товарний фід — Google Merchant, Хорошоп, Prom. Бот орієнтується в тисячах позицій: ціни, наявність, варіанти, розміри — і показує картки товарів прямо в чаті.
Ім'я, телефон, місто, склад замовлення й сума — кожна завершена розмова стає готовим лідом із позначкою терміновості. Вебхук передає його у вашу систему: KeyCRM, SalesDrive чи самописну.
Ви бачите розмови наживо. Одна кнопка — і менеджер веде діалог замість бота, клієнт не помітить шва. Складні питання бот сам передає команді, а не фантазує.
«Ти» чи «Ви», стиль відповідей, стоп-теми, приклади фраз. Тон налаштовується без програміста й перевіряється в пісочниці — до того, як його почують клієнти.
«FAYNA ідея» — магазин подарунків і святкових товарів із каталогом на 1 600 позицій. faynobot вітає відвідувачів, радить товари й збирає замовлення, поки команда спить. Уранці менеджери бачать у CRM готові ліди — з телефонами, містами й сумами.
Той самий, що для Google Merchant чи Prom. Бот вивчає каталог за хвилини — ціни, наявність, варіанти.
Тон спілкування, умови доставки й оплати, відповіді на типові питання. Без коду з вашого боку.
Вставляєте скрипт — бот продає, ліди падають у CRM, ви отримуєте сповіщення.
Ми тренуємо бота під логіку конкретної ніші: що питати, як підбирати, де не можна помилятися. Матрац підбирається за вагою і позою сну, сукня — за розмірною сіткою, подарунок — за приводом і бюджетом.
Платите за розмови, а не за токени чи «місця». Ліміти м'які — бот не вимкнеться посеред діалогу з клієнтом.
Підключення «під ключ» — разово, окремо. Каталог, тон і умови доставки налаштуємо за вас.
Ні. Бот бере ціни й наявність лише з вашого каталогу — це жорстке правило його «посадової інструкції». Якщо чогось не знає, він чесно каже про це й кличе менеджера, а не фантазує.
Бот передає діалог людині: ви бачите розмову наживо в CRM і натискаєте «Перехопити». Також можна задати стоп-теми, на які бот принципово не відповідає сам.
Зазвичай один день: ви даєте товарний фід та умови доставки й оплати — ми налаштовуємо бота, бренд віджета і тон. На сайт додається один рядок коду.
Так. Дані зберігаються ізольовано для кожного магазину, доступ — лише у вас і вашої команди. Листування ваших клієнтів не використовується для жодних інших цілей.
У CRM видно кожен діалог — ви завжди можете перехопити розмову. А в «Тренуванні» є пісочниця: відповіді бота перевіряються до того, як їх побачать клієнти.
Надішліть товарний фід — за день зберемо персональне демо з вашими товарами, вашим брендом і вашими умовами. Безкоштовно.